Westcoast Ltd – Royaume-Uni – triple sa production grâce au soutien des solutions Crown
Application
Westcoast Ltd est la branche distribution du groupe Westcoast, l’une des plus grandes entreprises privées du Royaume-Uni. Elle opère à partir de trois sites : Theale, Milton Keynes et Andover, qui est l’installation la plus récente – et la plus grande – du groupe et distribue des produits de grandes marques informatiques telles que HP, Microsoft, Lenovo et Apple. Le nouveau bâtiment comprend une installation de stockage et de distribution de 31 500 m2, avec 7 000 m2 supplémentaires utilisés comme centre de configuration. Le site d’Andover, inauguré en 2020, comprend 22 000 emplacements en allée très étroite et 16 000 emplacements palettes, les étagères faisant 13,2 mètres.
Défi
Westcoast a acquis le site d’Andover en 2019 pour assurer l’avenir de l’entreprise, dans le but de garantir une capacité suffisante pour répondre aux besoins de la société pour les dix prochaines années. L’énorme augmentation du volume de commandes créée par la pandémie a vu la demande tripler par rapport aux modèles d’origine pour l’exécution des commandes, en grande partie en raison de la demande accrue en équipements informatiques et télématiques de la part des personnes en télétravail. Cette situation a exigé une mise à niveau à grande échelle du parc de déplacement de marchandises, pour le doter de fonctionnalités semi-automatiques optionnelles afin d’améliorer les performances et la productivité.
Solution
Westcoast est un client de longue date de Crown et, après une évaluation approfondie des besoins de l’entreprise – y compris une recommandation d’adopter des solutions de palettes pour allées très étroites– Crown a identifié les options qui permettraient le mieux à Westcoast d’atteindre ses objectifs.
Westcoast a spécifié un parc initial comportant des chariots tridirectionnels pour allées très étroites série TSP, équipés des technologies de semi-automatisation APS (système de positionnement automatique) et Auto Fence (protection automatique), ainsi que de la fonction Descente régénérative et du filoguidage ; des chariots rétractables série ESR avec une hauteur de levée de 13,5 mètres et d’autres fonctions telles que Xpress Lower et le système de sélection automatique de hauteur préréglée ; des préparateurs de commandes grande hauteur série SP ; des préparateurs de commandes horizontals série GPC ; des transpalettes à plate-forme série WT avec accès arrière ; et des chariots élévateurs série SC.
Résultat
Grâce à la modernisation de son parc, Westcoast a pu :
- dépasser les indicateurs clés de performance ciblés de 10 à 20 %
- atteindre un taux de croissance de 25 % en 2020
- augmenter son chiffre d’affaires annuel de 31 % pour atteindre le chiffre record de 3,8 milliards de livres sterling
- augmenter les mouvements quotidiens de palettes de 25 %
- obtenir une augmentation de 30 % du nombre de commandes traitées quotidiennement
« Les chariots tridirectionnels Série TSP de Crown, avec leurs fonctions d’automatisation et leur capacité à se connecter à nos systèmes, ont eu un impact immédiat, contribuant à augmenter le nombre de prélèvements et la productivité. Nous n’avions jamais utilisé de chariots tridirectionnels auparavant, ce qui constituait une difficulté, mais l’approche ouverte et honnête de Crown nous a énormément aidés. Il ne fait aucun doute que la décision de moderniser notre parc Crown a été déterminante pour nous aider à dépasser nos indicateurs clés de performance. »
Simon Ralph
Responsable opérationnel du site, Westcoast Ltd
Andover, Royaume-Uni
À propos de Crown Equipment Corporation – Zone EMEA
Crown est l’une des plus grandes sociétés au monde d’équipement de manutention, réputée pour la conception de ses produits maintes fois récompensés, son ingénierie et sa technologie de pointe, ainsi que pour la supériorité de son service après-vente. La philosophie d’entreprise de Crown est fondée sur l’utilisation de processus d’intégration verticale pour concevoir, fabriquer et distribuer des solutions novatrices et avant-gardistes qui améliorent la productivité et l’efficacité opérationnelle de ses clients. Crown produit une large gamme de chariots élévateurs, ainsi que des technologies de gestion de parc et d’automatisation.
Le siège social de Crown se situe à New Bremen (Ohio) aux États-Unis. La société possède également des antennes régionales en Allemagne, en Australie, en Chine et à Singapour. Elle emploie plus de 16 000 personnes à travers le monde. Crown dirige un réseau de distribution et d’assistance qui regroupe plus de 500 points de vente répartis dans plus de 80 pays. Pour en savoir plus sur les initiatives de Crown pour aider ses clients à optimiser leurs activités, rendez-vous sur crown.com.