Trong quá trình hoạt động kinh doanh tại Việt Nam, Crown sẽ thu thập thông tin cá nhân và Chính sách quyền riêng tư của Crown đã được phát triển để đảm bảo rằng thông tin đó được xử lý một cách thích hợp.
Crown cam kết tuân thủ luật Bảo vệ dữ liệu và thông tin cá nhân của Việt Nam liên quan đến tất cả thông tin cá nhân mà Crown thu thập. Cam kết này được thể hiện trong Chính sách này. Thông tin cá nhân mà Crown nắm giữ sẽ được xử lý theo Luật về quyền riêng tư của địa phương.
Chính sách này đặt ra các biện pháp kiểm soát chung mà Crown đã áp dụng để quản lý cách thu thập và sử dụng thông tin cá nhân, các trường hợp mà Crown có thể tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba, cách người dùng có thể truy cập thông tin cá nhân của họ do Crown nắm giữ và những điều họ có thể làm nếu họ không hài lòng với cách Crown xử lý thông tin cá nhân của mình.
Trong Chính sách này, “Crown” đề cập đến Crown Equipment (Vietnam) Co., Ltd
Chính sách này áp dụng cho bất kỳ cá nhân nào mà Crown hiện đang nắm giữ hoặc có thể thu thập thông tin cá nhân trong tương lai.
Chính sách này áp dụng cho thông tin cá nhân. “Thông tin cá nhân” là thông tin hoặc ý kiến về một cá nhân đã được nhận dạng hoặc một cá nhân có thể nhận dạng một cách hợp lý, dù đúng hay không và có được ghi lại dưới dạng hữu hình hay không.
Thông tin mà Crown đã xóa mọi chi tiết tham chiếu đến một người để không thể nhận dạng người đó một cách hợp lý từ thông tin đó thì không phải là thông tin cá nhân.
Crown có thể sử dụng thông tin này cho mục đích riêng và lợi ích thương mại của mình. Ví dụ: việc “x” người dùng trong độ tuổi 30-35 đã truy cập trang web Crown không phải là thông tin cá nhân.
Crown thu thập thông tin cá nhân theo nhiều cách khác nhau trong quá trình hoạt động kinh doanh của mình, bao gồm:
Các loại thông tin cá nhân mà Crown thu thập và lưu giữ bao gồm (tùy theo trường hợp) tên, địa chỉ và các thông tin liên hệ khác, chi tiết về kinh nghiệm làm việc và các bằng cấp khác của một người, ngày sinh, chi tiết bằng lái xe, chi tiết tài khoản ngân hàng, ảnh và cảnh quay video.
Khi hợp lý và khả thi, Crown sẽ thu thập thông tin cá nhân trực tiếp từ người đó. Trong trường hợp không rõ ràng rằng việc thu thập thông tin đang được thực hiện, Crown sẽ tìm cách nêu rõ rằng việc đó đang được tiến hành.
Tuy nhiên, trong một số trường hợp, Crown cần thu thập thông tin cá nhân thông qua các nhà cung cấp dịch vụ hoặc đại lý bên thứ ba (ví dụ: thông tin khách hàng mà Crown nhận được từ các chi nhánh của Crown) hoặc từ nguồn thông tin công khai (ví dụ: danh bạ điện thoại).
Tại hoặc ngay sau thời điểm Crown thu thập thông tin cá nhân, Crown sẽ thực hiện các biện pháp hợp lý để đảm bảo rằng người đó biết rằng Crown đã thu thập thông tin, (các) mục đích thu thập, (các) hậu quả chính (nếu có) sẽ xảy ra nếu thông tin đó không được thu thập, các loại tổ chức (nếu có) mà thông tin có thể được tiết lộ (bao gồm cả những tổ chức ở nước ngoài), bất kỳ luật nào yêu cầu thu thập thông tin cụ thể đó và thực tế là Chính sách quyền riêng tư này có thông tin chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa và khiếu nại.
Thông tin cá nhân do Crown thu thập có thể được lưu giữ ở nhiều định dạng khác nhau, bao gồm cả định dạng bản cứng và trên hệ thống máy tính của Crown.
Nếu Crown nhận được thông tin cá nhân mà Crown không yêu cầu (thông tin không được yêu cầu) và Crown xác định rằng ngay cả khi Crown yêu cầu thì Crown vẫn không thể thu thập thông tin đó theo Nguyên tắc quyền riêng tư của Úc thì Crown sẽ hủy hoặc loại bỏ thông tin nhận dạng nếu việc làm như vậy là hợp pháp và hợp lý.
Cách chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân phụ thuộc vào lý do thu thập thông tin đó. Crown có thể sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích thu thập chính của mình (ví dụ: để cung cấp sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, giao thiết bị cho người đó, để xử lý đề nghị cấp tín dụng) hoặc cho bất kỳ mục đích phụ liên quan nào mà chúng tôi có thể có cơ sở hợp lý để sử dụng thông tin cá nhân.
Trong một số trường hợp nhất định, Crown có thể sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích quảng cáo hoặc tiếp thị trực tiếp. Tuy nhiên, tại bất kỳ thời điểm nào, một người cũng có thể yêu cầu Crown không sử dụng thông tin cá nhân của họ để gửi tài liệu tiếp thị trực tiếp cho người đó. Có thể thực hiện yêu cầu như vậy bằng cách liên hệ với Crown theo thông tin liên hệ của chúng tôi có trong phần có tiêu đề “Liên hệ với Crown” bên dưới. Bạn sẽ không phải trả phí khi thực hiện yêu cầu như vậy.
Crown tôn trọng tính riêng tư của thông tin cá nhân và chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp hợp lý để bảo mật thông tin đó một cách nghiêm ngặt.
Crown sẽ tiết lộ thông tin cá nhân cho các bên thứ ba nếu điều đó cần thiết cho mục đích chính của việc thu thập thông tin hoặc cho một mục đích phụ liên quan, nếu việc tiết lộ là hợp lý theo dự kiến (ví dụ: tiết lộ cho khách hàng nhằm mục đích giao thiết bị mà họ đặt mua từ Crown). Trong trường hợp việc tiết lộ như vậy là cần thiết, Crown sẽ yêu cầu bên thứ ba cam kết xử lý thông tin cá nhân theo luật hiện hành.
Còn lại, Crown sẽ chỉ tiết lộ thông tin cá nhân cho các bên thứ ba mà không có sự đồng ý của người có liên quan nếu việc tiết lộ đó:
(a) cần thiết để bảo vệ hoặc thực thi các quyền hoặc lợi ích hợp pháp của Crown hoặc để bào chữa trước các khiếu nại;
(b) cần thiết để ngăn chặn hoặc giảm bớt mối đe dọa nghiêm trọng đối với sức khỏe hoặc sự an toàn của một người;
(c) được yêu cầu hoặc được phép theo luật pháp; hoặc
(d) được cho phép theo một ngoại lệ khác trong luật địa phương.
Trong mọi trường hợp, Crown sẽ không bán thông tin cá nhân mà không có sự đồng ý của người có liên quan. Crown ít có khả năng tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho người nhận ở nước ngoài trừ khi việc đó là bắt buộc để cung cấp trực tiếp hàng hóa/dịch vụ được chỉ định.
Crown sẽ thực hiện tất cả các biện pháp hợp lý để đảm bảo rằng tất cả thông tin cá nhân mà Crown nắm giữ đều được bảo vệ khỏi mọi hành vi truy cập hoặc tiết lộ trái phép. Tuy nhiên, Crown không đảm bảo rằng một người không được ủy quyền (ví dụ: tin tặc) không thể truy cập thông tin cá nhân hoặc việc tiết lộ trái phép sẽ không xảy ra.
Crown sẽ thực hiện các biện pháp hợp lý để hủy hoặc loại bỏ vĩnh viễn thông tin nhận dạng cá nhân nếu thông tin đó không còn cần thiết cho các mục đích mà Crown được phép sử dụng.
Một người có thể yêu cầu truy cập thông tin cá nhân về họ mà Crown nắm giữ. Có thể thực hiện yêu cầu như vậy bằng cách liên hệ với Crown theo thông tin liên hệ của chúng tôi có trong phần có tiêu đề “Liên hệ với Crown” bên dưới.
Crown sẽ cấp cho một người quyền truy cập vào thông tin cá nhân của họ sớm nhất có thể, tùy theo hoàn cảnh mà họ đưa ra yêu cầu.
Yêu cầu truy cập thông tin cá nhân sẽ bị từ chối nếu:
(a) yêu cầu đó là phù phiếm hoặc gây phiền toái;
(b) việc cung cấp quyền truy cập sẽ có tác động vô lý đến quyền riêng tư của người khác;
(c) việc cung cấp quyền truy cập sẽ gây ra mối đe dọa nghiêm trọng và tức thì đối với tính mạng hoặc sức khỏe của một người bất kỳ;
(d) việc cung cấp quyền truy cập sẽ ảnh hưởng đến các quyền hợp pháp của Crown; hoặc
(e) có căn cứ pháp lý khác để từ chối yêu cầu.
Crown có thể tính các chi phí hợp lý phát sinh khi cấp quyền truy cập vào thông tin cá nhân của một cá nhân. Khoản phí này (nếu có) sẽ được công bố trước khi thu.
Crown sẽ thực hiện các biện pháp hợp lý để đảm bảo tính chính xác và đầy đủ của thông tin cá nhân mà chúng tôi nắm giữ. Tuy nhiên, nếu một người tin rằng bất kỳ thông tin cá nhân nào mà chúng tôi lưu giữ về họ là không chính xác hoặc đã lỗi thời thì họ nên liên hệ với Crown theo thông tin liên hệ của chúng tôi có trong phần có tiêu đề “Liên hệ với Crown” bên dưới.
Nếu một người muốn khiếu nại về hành vi vi phạm của Crown đối với Chính sách quyền riêng tư hoặc Luật về quyền riêng tư có liên quan, thì khiếu nại có thể được gửi tới Crown thông qua chi tiết liên hệ của chúng tôi được cung cấp trong tiêu đề “Liên hệ với Crown” bên dưới.
Crown giải quyết các khiếu nại thông qua quy trình khiếu nại về việc bảo mật dữ liệu nội bộ của chúng tôi, theo đó một nhân viên của Crown sẽ được phân công xem xét khiếu nại của bạn và trả lời bạn trong một khung thời gian hợp lý. Crown xem xét mọi khiếu nại một cách nghiêm túc và các hành động tiếp theo sau hồi đáp ban đầu của chúng tôi với bạn sẽ khác nhau tùy thuộc vào bản chất của khiếu nại của bạn.
Chính sách quyền riêng tư này cũng áp dụng cho việc Crown thu thập và sử dụng thông tin tín dụng của các cá nhân liên quan đến tín dụng thương mại được cung cấp thông qua Crown.
Các loại thông tin tín dụng mà Crown thu thập và sử dụng cho mục đích đánh giá đơn xin cấp tín dụng thương mại thường bao gồm:
Thông tin đó được thu thập từ cá nhân có liên quan và từ các cơ quan báo cáo tín dụng, cũng như từ thông tin công khai. Crown sử dụng thông tin thu thập được để tạo báo cáo đánh giá tín dụng nội bộ.
Crown tiết lộ thông tin tín dụng cho các cơ quan báo cáo tín dụng:
Khi báo cáo rủi ro tín dụng, chúng tôi có thể tự mình thực hiện việc này hoặc thông qua các đại lý của chúng tôi.
Trang web của Crown cũng sử dụng Google Analytics, một công cụ phân tích trang web do Google Inc. cung cấp nhằm tạo ra số liệu thống kê chi tiết về lưu lượng truy cập và nguồn lưu lượng truy cập của một trang web. Crown sử dụng Google Analytics vì lý do thống kê, chẳng hạn như để đo lường số lượng người dùng đã nhấp vào một thông tin sản phẩm nhất định. Google Analytics sử dụng Cookie để lấy thông tin về việc bạn sử dụng trang web của Crown, bao gồm cả địa chỉ IP của bạn. Vì địa chỉ IP của bạn là một yếu tố riêng lẻ cho phép nhận dạng bạn, Crown đã triển khai một mã cụ thể để đảm bảo rằng địa chỉ IP của bạn sẽ chỉ được thu thập ở dạng rút gọn và ẩn danh. Do đó, Google sẽ không thể nhận dạng bạn từ địa chỉ IP được thu thập từ bạn khi sử dụng trang web này. Thông tin được Cookie này thu thập sẽ được chuyển đến Google Inc. tại Hoa Kỳ.
Bạn có thể từ chối việc sử dụng Google Analytics thông qua liên kết sau: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB
Hầu hết các trình duyệt được thiết lập để chấp nhận cookie. Tuy nhiên, bạn có khả năng sửa đổi cách sử dụng hoặc tắt Cookie nếu muốn, thường bằng cách thay đổi cài đặt duyệt xem trên phần mềm internet của bạn.
Lưu ý: nếu Cookie bị tắt thì có thể trải nghiệm của bạn sẽ bị suy giảm về chức năng hoặc bạn có thể không sử dụng được các thành phần của trang web Crown.
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Chính sách quyền riêng tư của Crown hoặc cách Crown quản lý thông tin cá nhân hoặc nếu có bất kỳ lo ngại nào về việc xử lý thông tin cá nhân của Crown thì bạn có thể liên hệ với Crown qua đường bưu điện, điện thoại hoặc email:
Nhân viên bảo mật của Crown
Nhà máy NX2, Lô S10-S11, Đường Tân Tập-Long Hậu,
Khu công nghiệp Long Hậu mở rộng,
Xã Long Hậu,
Huyện Cần Giuộc,
Tỉnh Long An 850000, Việt Nam
Điện thoại: (84) 2 726 255 000
Email: privacy.vn@crown.com
Quyền riêng tư của bạn rất quan trọng đối với Crown. Chính sách quyền riêng tư này phác thảo các biện pháp mà Crown sử dụng để giải thích cách Crown thu thập, truyền, sử dụng, tiết lộ và lưu trữ thông tin của bạn. Vui lòng xem chính sách này để tìm hiểu cách thông tin cá nhân của bạn được xử lý khi bạn sử dụng trang web learning.crown.com của Crown. Vui lòng gửi email cho Văn phòng quyền riêng tư của Crown nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về Chính sách quyền riêng tư này.
Hệ thống quản lý học tập của Crown được nhân viên, chi nhánh, đại lý và một số khách hàng chọn lọc của Crown sử dụng để cung cấp tài liệu đào tạo. Để truy cập Hệ thống quản lý học tập của Crown, các thông tin như tên, địa chỉ, email và số điện thoại phải được cung cấp cho Crown để Crown có thể thiết lập tài khoản nhằm mục đích truy cập và sử dụng an toàn. Chúng tôi có thể cần thêm thông tin để có thể theo dõi các học phần đào tạo đã hoàn thành.
Cookie là những mẩu dữ liệu nhỏ được gửi tới trình duyệt của bạn từ một máy chủ web và được lưu trữ trên ổ cứng thiết bị của bạn. Cookie được sử dụng trên trang web này vì nhiều lý do, bao gồm quản lý quá trình xác thực và đánh dấu trang trong một phiên đào tạo. Cần phải kích hoạt cookie để sử dụng trang web learning.crown.com. Máy chủ web của Crown cũng thu thập một số dữ liệu phi nhận dạng cá nhân nhất định như tên miền và địa chỉ IP khi bạn truy cập trang web của chúng tôi. Dữ liệu này chỉ được sử dụng để đo lường và cải thiện hiệu suất trang web của chúng tôi, không phải để nhận dạng người dùng. Chúng tôi cũng có thể thu thập thêm thông tin phi nhận dạng cá nhân như vị trí và ngôn ngữ để giúp chúng tôi cải thiện trang web learning.crown.com.
Thông tin bạn cung cấp được truyền đi qua kết nối được mã hóa. Tuy nhiên, chúng tôi không thể đảm bảo việc chuyển dữ liệu qua internet sẽ an toàn. Bạn phải tự chịu rủi ro trong quá trình truyền dữ liệu. Crown nỗ lực bảo vệ quá trình truyền thông tin của bạn nhưng không thể bảo đảm và sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý đối với việc dữ liệu bị tiết lộ do lỗi truyền tải hoặc hành động trái phép của bên thứ ba.
Crown có thể thu thập, sử dụng, chuyển giao và tiết lộ thông tin phi nhận dạng cá nhân cho bất kỳ mục đích nào. Crown sẽ chỉ sử dụng thông tin cá nhân mà bạn cung cấp để đáp ứng yêu cầu của bạn, cung cấp dịch vụ cho bạn và hỗ trợ Crown phát triển, cải thiện và cung cấp các sản phẩm cũng như dịch vụ của chúng tôi, bao gồm cả trang web learning.crown.com. Crown cũng có thể sử dụng thông tin của bạn trong nội bộ để phân tích và nghiên cứu dữ liệu.
Nói chung, thông tin mà bạn cung cấp sẽ chỉ được Crown Equipment Corporation sử dụng. Chỉ nhân viên Crown mới được quyền sử dụng thông tin cá nhân thu thập được thông qua Hệ thống quản lý học tập để thực hiện yêu cầu của bạn và nhiệm vụ công việc của họ. Crown cũng sẽ chia sẻ thông tin cá nhân thu thập được với chủ lao động của bạn để xác nhận việc hoàn thành các chương trình đào tạo. Crown cũng có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn nếu pháp luật yêu cầu làm như vậy, nếu Crown tin rằng việc tiết lộ đó là bắt buộc hoặc trong những trường hợp khẩn cấp nếu Crown tin rằng việc tiết lộ là cần thiết. Trừ khi được quy định trong Chính sách quyền riêng tư này, Crown sẽ không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba.
Crown sẽ lưu trữ thông tin bạn cung cấp trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu của bạn hoặc tuân thủ chính sách lưu giữ của Crown. Crown thực hiện các biện pháp phòng ngừa để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi bị mất, đánh cắp và sử dụng sai mục đích thông qua các biện pháp hành chính, kỹ thuật và vật lý. Bạn có thể cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin của mình bất kỳ lúc nào bằng cách gửi email cho Văn phòng quyền riêng tư của Crown theo địa chỉ privacyoffice@crown.com hoặc bằng cách gửi thư đến: Attn: Privacy Office, Crown Equipment Corporation, 44 South Washington St., New Bremen, OH 45869, USA.
Trang web learning.crown.com có thể chứa các liên kết đến các trang web khác, chẳng hạn như các đại lý và chi nhánh của Crown. Chính sách quyền riêng tư này không áp dụng cho các trang web khác. Crown không chịu trách nhiệm về các biện pháp bảo vệ quyền riêng tư của bất kỳ trang web nào như vậy. Vui lòng xem chính sách quyền riêng tư của bất kỳ trang web nào bạn truy cập.
Thông qua việc sử dụng trang web learning.crown.com, bạn đồng ý với việc Crown thu thập và sử dụng thông tin này.
Crown có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này tùy từng thời điểm. Nếu có thay đổi đáng kể với chính sách, sẽ có thông báo được đăng trên trang web learning.crown.com cùng với Chính sách quyền riêng tư cập nhật.
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Chính sách, cách Crown quản lý thông tin cá nhân hoặc nếu có bất kỳ lo ngại nào về việc Crown xử lý thông tin cá nhân của bạn thì bạn có thể liên hệ với Crown qua đường bưu điện, điện thoại hoặc email:
Nhân viên bảo mật của Crown
Nhà máy NX2, Lô S10-S11, Đường Tân Tập-Long Hậu,
Khu công nghiệp Long Hậu mở rộng,
Xã Long Hậu,
Huyện Cần Giuộc,
Tỉnh Long An 850000, Việt Nam
Điện thoại: (84) 2 726 255 000
Email: privacy.vn@crown.com