Integrity Service 系統
Crown-科朗的高性能系統
在正確的時間派遣正確的技術人員和提供正確的部件是為客戶節省成本和實現真正價值的重要指標。
由高性能系統支援的鏟車服務
多數客戶視鏟車服務為商品，並且只重視較低的勞動服務價格。然而，這種方案並不能實現理想的結果，即最低的總購置成本。您需要從多角度看待服務，如經過培訓的服務技術人員、優質部件的提供、首次呼叫修復率和回應時間。當您不再只重視較低的服務價格並認可這些因素時，您會認識到您需要一套能夠實現最高性能和可靠性的系統。
不同的鏟車服務供應商所提供的服務有明顯的差異，並且最初的低服務價格並不意味著長期最低的總購置成本，因為系統背後的服務和技術是真正關鍵的因素。您需要專業高效的系統和最低的整體成本。
我們將此稱之為Crown-科朗Integrity Service 系統。它搭建於高性能系統之上。
1. Crown-科朗產品和支援
2. Crown-科朗經銷商網路
3. Crown-科朗服務技術人員
4. Crown-科朗Integrity Parts
5. Crown-科朗保證性能
品質服務成就品質性能
您可以選擇多種服務計劃對您的鏟車進行維修和預防性維護。Crown-科朗可針對您的業務需求提供最高的性能設置和最節省的計劃。
時間和材料：
幫助管理鏟車維修的方方面面，包括計劃維護和日常維護。每月維修費用較難預測，所以預算更具挑戰性。
計劃維護：
覆蓋應對鏟車進行的基本維護，確保安全和正常使用。
全面維護：
包括計劃維護和所有日常維護維修。全面維護不包括車輪、輪胎、燈泡或因誤用或濫用造成的損毀修復。
徹底維護：
覆蓋全面維護和既定範圍內的濫用修復。此為Crown-科朗最為全面的計劃維護專案。
將鏟車維修交由本地專家
Crown-科朗深知正常執行時間是首要因素，並且鏟車維修需要的遠不止時間和材料成本。Crown-科朗技術人員將專業知識和可靠性融入您的鏟車維修和維護工作。我們採用最新的技術和技術人員培訓，以：
監控維修呼叫回應時間
追蹤首次呼叫修復率
確保維修服務車存放有Crown-科朗Integrity Parts ®和One Source Lift Truck Parts®
提供全國統一的服務品質
這一投資消除了不必要的停工時間，最大程度地提高了鏟車價值。
經久考驗的可靠性能
依賴Crown-科朗Integrity Parts為您鏟車提供的可靠性能。通過比較，您可以發現其他服務供應商無法提供相同的品質和服務。Crown-科朗持續不斷地對類似部件進行測試，以找出不良裝配和過時設計等缺陷，從而避免出現系統受損或性能及安全問題。
Crown-科朗Integrity Parts：
經過評估和測試以滿足Crown-科朗鏟車的性能規範。
壽命是同類部件的兩到三倍，節省您的維修成本。
由遍佈全國的Crown-科朗零售商進行存貨和正確管理，幫助您避免成本不菲的停工時間。
我們還通過One Source Lift Truck Parts計劃以同等的專業知識選擇和供應其他鏟車部件。詳詢本地經銷商。
可評估性能的鏟車服務
憑藉業內最廣泛的工廠支援，Crown-科朗確保為所有客戶提供優質的鏟車服務。這樣一來，我們可持續定期地監控性能，確保能夠以最佳的部件和及時的方式提供最佳的服務。我們深知停工會令您的公司蒙受損失，因此我們憑藉可靠的呼叫中心和GPS定位服務車來努力確保業內最快的回應時間。我們確立了多項重要的業務措施，以確保高性能的Crown-科朗系統：
迅速、可靠的維修
快速派遣經過最新Crown-科朗培訓和具備專業技術的人員
服務車備有Crown-科朗Integrity Parts和One Source Lift Truck Parts
Crown-科朗管理良好的庫存可供應98%的成品部件
Crown-科朗工廠呼叫中心提供可靠的客戶服務
全面查看維護歷史記錄，確定使用情況、濫用、目標操作員培訓機會和成本節省潛力
例行查看設備狀況、部件更換頻率和技術人員績效
Crown-科朗Integrity Service系統採用這些措施，確保不負承諾以及提供滿足並超越客戶期望的支援。