Política Sobre el Uso de Datos de Crown Equipment Corporation Para Productos y Servicios Conectados

Fecha de Entrada en Vigor: 26 de mayo del 2023

Cuando adquiere y usa Productos y Servicios Conectados de Crown Equipment Corporation, estos Productos y Servicios Conectados recopilan y transmiten cierta información (“Datos”) a Crown y las filiales, los subcontratistas y los distribuidores de Crown (colectivamente, “Proveedores de Servicios de Crown”). Crown y los Proveedores de Servicios de Crown recopilan y usan los Datos de los Productos y Servicios Conectados de formas distintas, dependiendo del tipo de Productos y Servicios Conectados utilizados.

La protección y la seguridad de los Datos son muy importantes para Crown, y queremos que nuestros clientes se sientan seguros al usar nuestros Productos y Servicios Conectados. Por tal razón se desarrolló esta Política de Uso de Datos, para informarle cómo recopilamos y usamos los Datos. Al comenzar un acuerdo con Crown o un Proveedor de servicios de Crown para los Productos y Servicios Conectados, o al obtener los Productos y Servicios Conectados de Crown o un Proveedor de Servicios de Crown, usted acepta esta Política de Uso de Datos, según se actualice periódicamente como se describe a continuación.

Para los fines de esta Política de Uso de Datos, los “Productos y Servicios Conectados” incluyen ofertas de productos, servicios y aplicaciones móviles de Crown, tales como InfoLink Truck Monitor, que permiten la recopilación de Datos en línea y sin conexión a través de dispositivos de comunicación (incluyendo dispositivos con wifi, Bluetooth, celulares o satelitales), interfaces de programas de aplicaciones y otros medios.

Si tiene un acuerdo de InfoLink con nosotros o con cualquier filial de Crown, ese acuerdo regirá exclusivamente la forma en que (i) todos los Datos que sean personales (datos que identifican, o son identificables, a un individuo específico, tal como se define en la ley aplicable, "Datos Personales") y (ii) todos los Datos no personales sean tratados, en la medida en que haya alguna incoherencia entre su acuerdo InfoLink y esta Política de Uso de Datos. InfoLink es el único Producto y Servicio Conectado que recopila todo tipo de Datos Personales y no recopila información altamente sensible como números de seguridad social, información financiera, información médica, información de salarios o similar.


Datos Recopilados

Los Productos y Servicios Conectados recopilan sus Datos. Usted entiende que los mismos Datos pueden ser recopilados por Crown y por los Proveedores de Servicios de Crown en varias maneras, y que esta Política de Uso de Datos se aplica solo a los Datos recopilados mediante los Productos y Servicios Conectados. Los Datos recopilados mediante los Productos y Servicios Conectados incluyen lo siguiente, dependiendo de los Productos y Servicios Conectados que adquiera de nosotros y/o de los Proveedores de servicios de Crown:

- Los datos sobre su equipo, incluyendo los datos generados por los sensores y software en su equipo, incluidos, entre otros, el número de serie, códigos de eventos, horómetros, datos de impacto y estado de carga de la batería, descrito con mayor detalle en la bibliografía y documentación de servicio correspondiente disponible de Crown y los Proveedores de servicios de Crown.

- Información del sistema, incluyendo información sobre los Productos y Servicios Conectados que Crown y los Proveedores de servicios de Crown venden, alquilan o prestan servicios. La información del sistema incluye el número de modelo, la versión, la información sobre la configuración y el entorno.

- Información sobre sus empleados*, incluyendo información relacionada con el uso y la operación de los Productos y Servicios Conectados de sus empleados.

- Información sobre eventos y ubicación, como ubicación del vehículo, uso del vehículo, información del operador*, como información sobre cumplimiento, impactos y productividad, comentarios del supervisor, uso de la flota, peso de la carga, nivel de batería, altura de las horquillas e información adicional sobre su operación y el uso de ciertos productos.

* InfoLink es el único Producto y Servicio Conectado que recopila todo tipo de Datos Personales, y no recopila información altamente sensible como números de seguridad social, información financiera, información médica, información de salarios o información similar.


¿De qué manera Crown y los Proveedores de Servicios de Crown recopilan y usan los Datos?

Los Datos se recopilan a través de los Productos y Servicios Conectados. Crown y los Proveedores de Servicios de Crown pueden usar los Datos según sea razonablemente necesario:

  • para comunicarse con usted;
  • para proporcionarle productos y servicios a usted y a otros clientes;
  • para respaldar, mantener y optimizar su uso de los productos y servicios, lo cual puede ser realizado de forma remota o a través de otros medios;
  • para cumplir órdenes y realizar otras obligaciones;
  • para desarrollar, modernizar, modificar o mejorar los productos y servicios de Crown;
  • para informarle sobre los productos y servicios que podrían interesarle;
  • en el contexto de su uso de los Productos y Servicios Conectados;
  • para agregar sus Datos recopilados con los datos recopilados de otros usuarios. Los datos agregados pertenecen a Crown, y Crown puede compartirlos con terceros. Los datos sólo se comparten siempre que los datos recopilados de usted sean anónimos y no puedan ser identificados como usted. En resumen, sus datos se agregarán de forma anónima a los de otros usuarios cuando se compartan con terceros;
  • para desarrollar y realizar análisis de datos, evaluaciones comparativas y otras perspectivas y análisis.
  • para crear métricas e informes, como informes de uso;
  • con fines comerciales generales; y
  • según lo acordado entre usted y nosotros.

El derecho de Crown y los Proveedores de Servicios de Crown de usar los Datos tal y como se describe en esta Política de Uso de Datos seguirá vigente tras la finalización o el vencimiento de su relación con nosotros.


¿Cuándo divulgan Crown y los Proveedores de servicios de Crown Datos a terceros?

Crown y los Proveedores de Servicios de Crown comparten Datos entre sí para los fines descritos anteriormente, y en algunos casos, sus Datos recopilados pueden ser compartidos con Proveedores de Servicios de Crown ubicados fuera de su país de residencia.

Los Datos derivados de su uso de los Productos y Servicios Conectados pueden alojarse en entornos en la nube operados por proveedores de servicios externos. Crown se asegurará de que tales proveedores de servicios externos mantengan medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para ayudar a proteger los Datos de la divulgación o el uso no autorizado.

Crown puede divulgar Datos:

  • si tiene la obligación de hacerlo en virtud de las leyes aplicables;
  • para cumplir con procesos legales;
  • para responder a solicitudes legítimas de autoridades gubernamentales;
  • para hacer valer nuestros derechos en virtud de los contratos entre usted y nosotros;
  • y hacer uso de los recursos disponibles.


Seguridad de los Datos

Entendemos el valor de la seguridad de los Datos y nos esforzamos al máximo por proteger los Datos que recopilamos. Por tal razón, Crown utiliza prácticas y medidas de seguridad estándar del sector para protegerse contra la pérdida de Datos y el acceso o uso no autorizados de los Datos por parte de terceros. Sin embargo, ninguna práctica de seguridad puede proteger contra todas y cada una de las amenazas a la seguridad, por lo que no podemos garantizar la protección y seguridad de los Datos el 100% del tiempo.


Actualizaciones

Si usted recibe nuestros Productos y Servicios Conectados, nos concede permiso para acceder a los Productos y Servicios Conectados según sea necesario para realizar actualizaciones de software y del sistema de forma remota, si determinamos a nuestra discreción poner dichas actualizaciones a su disposición.  En ciertos casos, las actualizaciones pueden realizarse mediante el uso de medios extraíbles/dispositivos de almacenamiento externo, como unidades de memoria USB.  Por lo tanto, usted concede a Crown y/o a los Proveedores de Servicios de Crown permiso para acceder a los Productos y Servicios Conectados a través de cualquiera de dichos dispositivos para tal fin, si determinamos a nuestra discreción poner a su disposición dichas actualizaciones.


Cambios a la Política de Uso de Datos

Esta Política de Uso de Datos puede ser actualizada periódicamente por nosotros, y las actualizaciones se publicarán en www.crown.com.  Visite nuestra página web con frecuencia para ver las actualizaciones. Esta Política de Uso de Datos se incorpora por referencia a sus acuerdos con nosotros o con un Proveedor de servicios de Crown y, salvo que se indique lo contrario en el presente documento, o a menos que su acuerdo con Crown o un Proveedor de Servicios de Crown indique expresamente lo contrario, esta Política de Uso de Datos prevalecerá sobre cualquier disposición contradictoria que se encuentre en dichos acuerdos.